De conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS) y demás normativas aplicables en el Perú, se informa a los usuarios, clientes y visitantes del sitio web de Polifood Perú S.A.C. (en adelante, “El Responsable”) que sus datos personales serán tratados con estricto apego a los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad y seguridad, conforme a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de los datos personales es Polifood Perú S.A.C., con RUC N.º 20601243268, domiciliado en Av. Separadora Industrial 1039, Urb. Vulcano, distrito de Ate, Lima, Perú. Para cualquier comunicación relacionada con la protección de datos personales, usted puede escribir al siguiente correo:
 📧 privacidad@polifood.com.pe

II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
1. Atender consultas comerciales, técnicas o institucionales sobre nuestros productos y servicios.
2. Procesar solicitudes de contacto o cotización.
3. Registrar y gestionar relaciones contractuales con clientes individuales o corporativos.
4. Elaborar estadísticas internas y reportes analíticos para mejorar la calidad del servicio.
5. Cumplir con obligaciones legales, fiscales, comerciales y de auditoría.

Asimismo, de manera opcional y sólo con su consentimiento, sus datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias:
1. Envío de información promocional o técnica sobre nuevos productos, lanzamientos y soluciones ofrecidas por Polifood.
2. Participación en encuestas de satisfacción, eventos empresariales, ferias del sector o campañas comerciales.
3. Elaboración de perfiles de consumo o preferencias con fines estadísticos o publicitarios.

III. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para cumplir con las finalidades mencionadas, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo
• Documento de identidad (DNI, RUC, CE u otro)
• Cargo o puesto en la empresa
• Empresa o razón social
• Número de teléfono fijo o celular
• Correo electrónico personal o corporativo
• Dirección de domicilio comercial o personal
• Datos técnicos o comerciales relacionados con su consulta

En ningún caso solicitamos datos sensibles, salvo que la naturaleza del servicio lo exija, en cuyo caso se solicitará consentimiento expreso.

IV. MEDIOS DE OBTENCIÓN DE DATOS

Los datos personales son recabados por medio de los siguientes canales:

• Formularios del sitio web www.polifood.com.pe
• Correos electrónicos enviados a cuentas oficiales de la empresa
• Contacto directo por llamadas telefónicas, visitas comerciales o redes sociales
• Interacciones presenciales en ferias, eventos corporativos o visitas técnicas
• Proveedores de bases de datos legítimos y autorizados (cuando aplique)

V. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades antes indicadas o según lo exija una obligación legal. Una vez culminado dicho periodo, la información será eliminada de manera segura.

VI. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)

Usted, como titular de sus datos personales, puede ejercer los siguientes derechos conocidos como Derechos ARCO:

• Acceso: Conocer si sus datos están siendo tratados por Polifood y con qué finalidad.
• Rectificación: Corregir datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Rechazar el uso de sus datos para determinadas finalidades, como publicidad.

Para ejercer estos derechos, deberá remitir una solicitud a la dirección de correo: privacidad@polifood.com.pe, adjuntando la siguiente información:
1. Nombre completo del titular y número de documento.
2. Descripción del derecho que desea ejercer.
3. Copia escaneada del documento de identidad (DNI, CE, pasaporte, etc.).
4. Pruebas o documentos que sustenten su solicitud (si aplica).

VII. PLAZOS Y RESPUESTA A SOLICITUDES

Polifood responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción. Si la solicitud es procedente, el cambio solicitado será implementado en un plazo adicional de 10 días hábiles. Estos plazos podrán ampliarse una única vez por causa debidamente justificada.

VIII. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Polifood podrá transferir sus datos personales únicamente en los siguientes casos:

• A empresas vinculadas directa o indirectamente para fines logísticos, comerciales o administrativos.
• A autoridades fiscales, regulatorias o judiciales en cumplimiento de obligaciones legales.
• A terceros proveedores de servicios necesarios para la ejecución de contratos (p. ej. transportistas, hosting, CRM, plataformas digitales), bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.

No se venderán, arrendarán ni transferirán sus datos personales a terceros no autorizados.

IX. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Polifood ha implementado medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, tales como:

• Uso de servidores seguros
• Protección mediante contraseñas y firewalls
• Acceso restringido a personal autorizado
• Políticas de privacidad internas

En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus datos, se le notificará de inmediato mediante correo electrónico o aviso en nuestra web.

X. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web de Polifood utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies permiten recordar preferencias, analizar patrones de tráfico y mejorar la usabilidad del sitio. Usted puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde su navegador.

XII. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario o desea ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:
POLIFOOD PERÚ S.A.C.


📍 Dirección: Av. Separadora Industrial 1039, Urb. Vulcano, Ate, Lima – Perú


📧 Correo: privacidad@polifood.com.pe


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